Kommunikation ist eine der wenigen Kompetenzen, die wirklich jeder braucht. Noch nie war es für Ihren Erfolg so wichtig war wie heute, dass Sie über gute persönliche Kommunikations-Skills verfügen. In der Wissensökonomie des 21. Jahrhunderts kommt es entscheidend darauf an, dass Sie nicht nur gute Ideen haben, sondern dass Sie diese auch entsprechend kommunizieren können. Klar und deutlich. Zielgerichtet. Wirksam. Denn was nützen Ihnen die guten Ideen, wenn Sie niemand versteht?
In seinem Artikel „Average is over“ schrieb Thomas Friedman in der New York Times, dass in der Vergangenheit Menschen mit durchschnittlichen Fähigkeiten und einer durchschnittlichen Leistung sich einen durchschnittlichen Lebensstil leisten konnten. Doch das funktioniert heute nicht mehr. Durchschnitt ist im digitalen Zeitalter nicht gut genug.
Machen wir uns nichts vor. Künstliche Intelligenz ist, wenn es um Wissen geht, besser als der Mensch. Aber in Bezug auf kritisches Denken, Kreativität und Kommunikation ist der Mensch überlegen.
Unsere Art zu arbeiten, hat sich schon extrem verändert. Und das wird so weiter gehen. Wir wissen, dass es durch die digitale Transformation, Automation, künstliche Intelligenz & Co. viele Jobs, die es heute noch gibt, in wenigen Jahren nicht mehr geben wird. Aber wir wissen auch, dass neue Jobs entstehen werden. Wahrscheinlich – denn so war es in der Vergangenheit immer – mehr Jobs als vorher.
Klar ist auch, dass wir andere Kompetenzen brauchen. Dabei ist Ihre Fähigkeit, andere davon zu überzeugen, dass Ihre Ideen wichtig sind, entscheidend dafür, dass Sie gesehen und gehört werden, vorankommen und erfolgreich sind.
Die harten Fakten zeigen, dass die so genannten Soft-Skills stark gefragt sind. In verschiedenen aktuellen Umfragen haben Personalchefs immer wieder betont, dass Mitarbeiter mit guten Kommunikations-Skills größere Chancen haben, in eine Führungsrolle befördert zu werden als Kollegen mit mehr Erfahrung aber schlechteren Kommunikationsfähigkeiten.
Gleichzeitig beklagen sie auch, dass es schwierig ist, Kandidaten zu finden, die wirksam kommunizieren können und Ihre Mitarbeiter, Kollegen und Kunden inspirieren und begeistern.
Empathie ist gefragt. Um Menschen zu gewinnen, brauchen Sie mehr als Daten und Fakten. Sie müssen Herz und Hirn erreichen. Und das ist eine Fähigkeit, die Maschinen nicht haben. Gute Kommunikatoren und Storyteller aber schon.
Wenn Sie Ihre Kommunikation verbessern wollen, kann ich Sie dabei wirksam unterstützen. Lassen Sie uns über geeignete Möglichkeiten reden.